全国首部政务服务领域区域协同立法在长三角落地

人民网合肥3月31日电 （记者韩震震）长三角政务服务“一网通办”，是推进长三角区域一体化发展的重要举措。3月26日、27日、31日，沪苏浙皖三省一市人大常委会会议分别表决通过了《促进长三角政务服务“一网通办”规定》（以下简称《规定》），将共同于2026年5月1日起施行。

3月31日下午，长三角三省一市人大以视频形式共同举办关于促进长三角政务服务“一网通办”规定的新闻发布会。

记者从发布会上了解到，《规定》是长三角区域协同立法护航长三角一体化发展的又一重要成果，是全国首部政务服务领域的区域协同立法。包含《规定》在内，目前长三角已有7部全本协同的区域协同立法。

循序渐进推进基本公共服务制度衔接、政策协同、标准趋同，分类推进各领域公共服务便利共享，近年来，三省一市扎实推进长三角政务服务“一网通办”工作，一批服务事项已落地见效，对提升企业个人异地办事便利度、优化营商环境起到积极作用。

《规定》共十五条，主要内容包括五个方面，分别是聚焦协同机制，健全协调推进的协同工作机制；聚焦服务体系，构建“一网通办 ”服务框架体系；聚焦数据支撑，夯实数据共享与安全基础；聚焦协同创新，强化政务服务改革创新；聚焦共享实效，健全评价反馈与效能监测机制。

其中，《规定》明确三省一市省级政府研究推进长三角政务服务“一网通办”工作，统筹协调跨省（ 市）、跨部门、跨层级政务服务领域重大事项；“一网通办”事项实行清单管理，三省一市省级政务服务主管部门共同编制、发布，并根据企业跨地区经营和个人异地办事需求逐步扩大清单事项范围。

《规定》提出创新服务模式，推行异地事项接续办、关联事项集成办、政策服务免申办；推进标准统一与业务衔接，完善长三角政务服务“一网通办”服务标准、规范，明确业务流转程序和具体协同分工，提升政务服务事项办理标准化水平。

同时，《规定》还明确依托全国一体化政务大数据体系，强化长三角政务数据共享协调机制，完善长三角数据共享交换平台，推动政务数据安全有序高效共享利用；鼓励社会力量参与长三角政务服务“一网通办”。

此外，《规定》还提出依托政务服务“好差评”制度和12345 政务服务便民热线等，建立长三角政务服务“一网通办”意见建议收集、流转、协同研究处理工作机制；加强长三角政务服务“一网通办”运行效能监测，持续提升服务质效。