不妨常“换条板凳坐坐” - 江苏省五金制品行业协会

不妨常“换条板凳坐坐” 发布时间：2026-04-21 07:00:19，阅读次数：8 [优化][原稿] 更多

前不久到基层采访，听到一位社区干部说起自己的“笨办法”：不论进哪个居民小区，第一件事就是找条板凳坐下来。这个看似朴素的做法，藏着做好相关工作的深刻道理：刚做，要学会常“换条板凳坐坐”。

近段时间，我省多地开展“换位跑一次”活动，党员干部走出办公室、换上工装、沉到一线，走流程、找堵点、查痛点，引发社会广泛关注和普遍好评。从坐在办公室里听汇报，到走上一线亲身跑流程；从凭借经验作判断，到带着问题找堵点……“换位跑一次”推动从管理者视角转向群众视角，从决策端走向体验端。而这，恰恰也是一种“换条板凳坐坐”。

“换条板凳坐坐”，说起来简单，做起来并不容易。每个人学习、工作、生活经历各不相同，思维方式、工作方法难免存在差异。领导干部长期处于管理岗位，看问题的角度、获取信息的渠道、解决问题的资源大多与普通群众不一样。而这种差别会不自觉地影响判断，领导干部觉得流程已够简化了，群众可能还是觉得繁琐；领导干部觉得解释得很清楚了，企业可能还是一头雾水。站位不同，感受往往迥异。

“换条板凳坐坐”，核心在于跳出固有视角、做到真正换位思考。现实中，有的干部很苦恼，明明投入大量时间精力推进工作，企业却依然不够满意；有的干部很困惑，为化解矛盾反复沟通、耐心劝解，群众却依旧不买账、不领情。问题成因或许各有不同，但究其根本，往往在于缺少换位思考、没能将心比心。不少人习惯于坐在自己的“板凳”上想问题、作决策，这样容易脱离实际、脱离群众，让政策与诉求脱节、工作与需求错位。

换位，贵在一个“换”字，换的不是物理位置，而是立场、角度和心境。只有设身处地从他人立场和角度出发思考问题，才能更好理解对方的想法和感受。领导干部只有下沉一线、沉浸式感受各类群体的急难愁盼，才能真正听懂群众诉求、听清企业呼声，精准找准政策制定的疏漏、工作机制的短板和办事流程的不足，为后续整改落实筑牢根基。这种以“被服务者”视角获得的体验，远比纸面文字、统计数据更有说服力；这种将心比心、以心换心的切身感悟，也远比自说自话、闭门总结的经验体会更具穿透力。

常“换条板凳坐坐”，理应成为一种工作习惯，把“站在群众角度想问题”内化为决策自觉、行动自觉。比如，起草政策文件时，多想一想企业经办人能否看懂流程；制定服务标准时，多问一问窗口工作人员实操是否顺畅；推进民生项目时，多听一听直接受益者还有哪些顾虑。常把“假如我是群众”挂在嘴边、放在心头，许多决策偏差就能在源头规避，许多堵点痛点就能在前端化解。

常“换条板凳坐坐”，是一种工作方法，也是为民初心。今年，“换位跑一次”被写入省政府工作报告，标志着这项源自基层的创新举措，上升为全省优化营商环境、提升服务效能的制度安排。群众期待这种换位体验，能真正解决问题、改进作风。广大党员干部唯有常“换条板凳坐坐”，常替群众想想，把屁股端端坐在老百姓这一面，才能让服务更接地气、决策更合民意、治理更有温度，以实实在在的作风之变，书写为民造福的过硬答卷。