用心用情，以作风之变解群众所忧 - 江苏省工商联五金机电商会

用心用情，以作风之变解群众所忧 发布时间：2025-09-05 07:45:40，阅读次数：47 [优化][原稿] 更多

解决群众急难愁盼问题，既是开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育、推动以学促干的重要内容，也是落实“开门教育”要求、检验作风建设成效的重要体现。

学习教育开展以来，全省各级党组织聚焦民生关切，一体推进学查改，解决群众急难愁盼问题7.6万余个。广大党员、干部扑下身子、沉到一线研究问题、破解难题，使群众真切感受到服务之变、作风之变，让学习教育带来的新气象新变化更加可感可及。

倾听群众呼声，

走好新时代党的群众路线

“瞧！小崔不仅把我饮食起居照顾得妥妥当当，还带着我做康复锻炼，老伴和孩子都放心。”近日，在徐州市中心医院胸外科二病区病房，医疗护理员崔敏正陪着75岁的张大爷做康复训练。

不久前，张大爷因肺部疾病入院，但子女远在外地无法陪护，徐州市中心医院推行的免陪照护服务，为他解了燃眉之急。“我们提供‘一对一’专属服务和‘一对多’团队照护两种模式。”崔敏介绍，为保障“一对多”服务质量，医院还采用小组制管理，由护士牵头与医疗护理员联动，建立责任到人、全程跟踪的照护体系。

学习教育过程中，徐州市卫生健康委党委创新推行并推广“免陪照护”服务，目前全市共有24家医疗机构参与免陪照护服务，开放免陪照护服务病床3363张，累计惠及患者约3.88万人。

作风建设成效如何，群众的感受最真切。各级党组织推动党员干部下沉一线，在解决一个个具体问题中密切党群干群关系，真正把新时代党的群众路线落到实处。

近日，南京市民王悦出差返宁，发现一个可喜的变化——南京南站P2地下停车场升级网约车专区，不仅开辟独立行车通道，电子大屏还能实时显示入场车牌与对应泊位。

为缓解南京南站长期以来存在的“停车难、停车乱、找车难”等严重影响群众出行体验的问题，南京市交通运输局推动指导相关企业通过升级改造P2、P5、P6、P7等4个停车场6个网约车候车点，开通“网约车精准车位实时推送”功能，升级开发“宁畅行”小程序等，提供路径规划、余位查询等综合性服务。网约车出场效率得到提升，精准回应司乘急难愁盼问题。

“以前孩子放假想参加活动，还要跑图书馆、博物馆，我们一直盼望着在家门口就能参与实践活动。”在启东市北城区街道幸福二村社区一间活动室外，看着孩子们争先恐后展示自己亲手制作的蓝印小花布，前来接孩子的耿女士很欣慰。

群众盼的，就是党员干部要干的。学习教育中，启东市深入开展“走得勤、找得准、办得好”活动，针对群众集中反映的养老育幼形式单一等问题，创新实施“儿童友好+”民生实事项目，先后改造新建43个“口袋公园”、18个文体场馆等，举办百余场实践体验活动，打造覆盖城乡、多元参与的儿童服务体系，实现服务精准化、供给多元化、关爱常态化。

变“被动等”为“主动送”，

把民生实事办到群众心坎上

各级党组织推动党员干部转作风，组织相关部门变“被动等”为“主动送”，查实情、谋实策，推动解决群众急难愁盼问题。

9月2日下午，昆山市水务局党组书记、局长何智勇以“企业办事人”身份，全程体验小餐饮排水许可现场办证流程，对服务优化成效展开“回头看”。“以此为基础，我们还要继续梳理高频主体需求，推动‘一码一表一承诺’向更多行业延伸，实现‘企业找服务’到‘服务找企业’的转变。”体验结束后，他谈起打算。

学习教育开展以来，苏州市广泛组织开展“换位跑一次”活动，推动党员、干部以普通群众和经营主体视角，现场看、具体办、跟踪问、闭环改，在换位思考中解决痛点堵点。截至7月底，苏州市领导和各地各单位“一把手”带头开展“换位跑一次”活动312次，党员干部参与活动12964人次，已解决问题9455个，提出建议12067条，精准破解一批难题。

“党员上门帮办，效率高！”最近，家住镇江经开区王家新苑小区的谢大爷拿到了崭新的不动产权证书，逢人就说这桩开心事。

学习教育开展以来，聚焦困扰王家新苑小区数千居民的安置房“办证难”问题，镇江市不动产登记部门变“坐等上门”为“服务下沉”，与属地政府、开发建设单位、物业服务单位等多方联动，有效打通“确认安置对象身份”合同签署、发票开具等堵点。截至今年8月，已开展“我陪群众跑流程”活动50余次，为该小区老弱群体提供上门服务60余次，成功办理产权证586户。

“夏季是食品消费高峰期，前几天我们急需6名装卸工，‘速找活’小程序为我们匹配了5公里内有健康证的适岗人员，1天内全部招齐。”宿迁市波波猴食品有限公司食品主管许士威说。

为破解传统零工找活“信息闭塞、权益难保障”等问题，宿迁市人力资源和社会保障局创新上线“速找活”零工服务平台，为全市用工主体和零工就业群体提供全天候、全流程的免费服务。上线3个月来，平台访问量达183425人次，发布岗位4500余条，达成用工意向8400余人次。“除了精准匹配岗位外，还提供免费培训，为有需要的群众提供‘就业—提升—再就业’的服务。”宿迁市劳动就业管理中心相关负责人介绍说。

在担当作为中下真功，

在服务群众中见实效

实践证明，只有站稳群众立场、把握群众期盼，以党员干部的主动担当和积极作为，让群众看到变化、得到实惠，学习教育才会见实效、得民心。

这个开学季，江苏不少家长惊喜地发现，学校对校园食堂进行了线上“明厨亮灶”。据悉，全省1.3万余所学校食堂、180余家校外供餐企业全部纳入平台管理，“互联网+明厨亮灶”覆盖率达99%。

学习教育过程中，省教育厅把中小学“校园餐”专项整治纳入领导班子学习教育查摆问题清单，推动全省“校园餐”管理实现系统性重构。省教育厅领导班子成员带队先后开展4轮集中督查和明察暗访，聚焦重点环节深入841所中小学幼儿园、校外供餐企业、食材配送基地等排查问题6006个。指导各地教育部门联合开展拉网排查，今年上半年各地共排查发现问题1.63万个、已整改1.59万个，整改完成率97.5%。

“过去家里根本不敢开窗。”王女士家住淮安化工园区附近，她告诉记者，园区化工企业生产中容易产生异味，有时会影响到她居住的小区，成了她和邻居们的烦心事。

学习教育中，淮安市生态环境局将党员干部不担当不作为、工作效能不高作为查改的突出问题，针对园区异味扰民问题专项制定整治提升行动方案，通过“面对面”沟通排查、“点对点”问题整改，推动环境治理提升从“被动响应”向“主动共治”转型，有效提升群众满意度。