扫个码，走到哪儿都有“家” - 江苏省五金制品行业协会

扫个码，走到哪儿都有“家” 发布时间：2026-07-15 07:36:52，阅读次数：4 [优化][原稿] 更多

7月7日13时30分许，大雨倾盆。送完午高峰最后一单的外卖骑手贾子豪，一头扎进连云港市海州区街边的“红韵·暖新”驿站。插上手机充电，捧着热乎的午饭，他指着手机里的驿站服务地图笑：“搁前几年只能在沿街屋檐、树荫下凑合，现在扫个码，哪儿能歇脚、哪儿能充电，导航一查全清楚，走到哪儿都有‘家’。”

贾子豪口中的“家”，正是连云港市海州区为新就业群体织就的一张“全域友好”服务网络。这张网，不仅兜住了新就业群体的“关键小事”，更悄然撬动了一场关于城市基层治理的深层变革。

曾经，“喝水难、歇脚难、充电难”是奔波在街头的外卖员、快递员们心头的“马路痛点”。他们像城市的小蜜蜂，忙碌地穿梭于楼宇缝隙，却难觅一处安稳的落脚点。

海州的破题之道，在于“循迹而治”。当地没有闭门造车建驿站，而是循着骑手们车轮碾压出的日常轨迹，将服务阵地像针灸般精准扎进城市的毛细血管。从人流密集的商圈楼宇，到错综复杂的居民社区，再到国企网点与小微商铺，7个行业综合驿站、219个暖新驿站、41个微站与10个服务小屋串珠成链。

“阵地不能当摆设，必须让骑手看得见、进得去、用得上。”海州区委社会工作部相关负责人的话，道出了服务落地的核心。扫码即显的“服务地图”，标配的饮水、充电与应急药品，乃至延伸出的心理咨询与图书角，让“找厕所、寻电源”这些曾令人挠头的难题，化作了指尖的轻松一点。这背后，是服务供给从社会工作部的“独奏”，演变为群团组织与业务部门“协奏”的交响。这个建在路边的“家”，暖意越来越足。

歇脚只是起点，解决“急难愁盼”才是这场试验的核心命题。海州没有止步于嘘寒问暖，而是亮出了一套直击痛点的“硬核”服务清单。

针对职业风险，当地联合保险机构定制专属伤害保险，为奔波之路系上“安全带”；面对生活压力，遴选100家友好商户组建“助新联盟”，一张“助新卡”在手，理发、购药、就餐皆享实惠。最令外界关注的是，当地将保障触角延伸至安居领域——216套精装“主播公寓”投用，共享直播间与人才服务站一应俱全，让漂泊的网络主播真正在海州“落地生根”。

心理健康咨询、法律援助绿色通道、无人机配送新技能培训……十项保障措施串起一张全维度守护网，把关心送到新就业群体的心坎上。“以前觉得是‘一个人在战斗’，现在身后有了靠山。”快递员老马道出了不少从业者的心声。

当城市拿出真心，这群常年“在路上”的奔波者，也开始转过身来，成为治理的“合伙人”。前不久的一个傍晚，贾子豪在爱民巷送餐途中，发现一名男子沿街拉拽车门形迹可疑，他当即放缓车速悄悄尾随，同步拨通报警电话，一直守到民警赶到将嫌疑人控制。事后有人问他怎么敢“多管闲事”，他答得朴素：“平时到处都有‘家’照顾咱，咱遇事搭把手，是应该的。”

在海州，像贾子豪这样的“治理合伙人”还有1.3万余名，涵盖快递员、外卖员、货车司机、网络主播等各类新就业群体。“红韵·小哥”、小哥“巷理事”、“红韵·食安哨兵”3支志愿服务队相继组建，奔波在路上的骑手们化身“移动探头”，在日常配送中随时上报食品安全隐患、消防通道堵塞、道路破损等治理线索，累计收集有效信息270余条。越来越多“小哥”主动参与平安巡防、文明劝导，曾经的“服务对象”，悄然转变成了基层治理的“流动力量”。

“车轮转到哪儿，治理触角就延伸到哪儿。”新海街道海连社区党委书记李肖娜说，这些穿梭在街巷的“流动岗哨”，填补了基层治理的盲区，也让城市更具韧性。

海州坚持政治上关心、社会上尊重，让从业者干事有劲头、发展有奔头。而这种“身份觉醒”带来的社会认同，正结出丰硕果实。2025年，闪送外卖员陈文杰荣获省“五一劳动奖章”和省劳动模范称号，“红韵·小哥”志愿服务队获评省级先进集体；京东快递员孙绪韦、邮政马善民等5人当选全市“连新之星”；全年发展新就业群体党员24名。

如今，以“全域友好”破题，海州走出了一条新就业群体与城市深度融合、双向奔赴的善治之路。当更多奔波的身影从“送货人”变为“吹哨人”，城市便多了无数双守护烟火的眼睛，基层治理的根系，也在这样的双向奔赴中扎得更深、更稳。