科技赋能 服务升温 文化添彩

春节长假正式开启，江苏各机场迎来节前春运最高峰。连日来，记者随省国资委调研组深入多家机场，实地探访今年春运各项准备情况，感受科技与服务升级下的“温暖归途”。

科技创新成为保障机场运行平稳高效的重要力量。在扬州泰州国际机场，智能气象实验室成为“天时”参谋，航务管理部副部长蒋启进介绍，其研发的“爱美翼”平台已实现气象数据可视化、预警推送智能化、协同决策场景化三大核心功能，不仅有效提升了航班的正常率，改善了旅客出行体验，也为航空物流的时效性提供了有力保障，同步提升了运行效益。

在常州奔牛国际机场，一台外形呆萌的“智慧鸟”驱鸟无人履带车正灵活穿梭在场区进行巡检作业。常州机场飞行区管理部鸟防工作人员杨青波介绍，这款机器人具备超长待机、自主巡逻、越障负重等能力，在恶劣天气和复杂地形中依然可稳定作业。投入使用以来，作业区域内鸟类活动量同比减少64%，为航班起降筑起一道智能“隐形屏障”。

在以智能化手段护航安全的同时，各大机场也在服务细节上不断打磨。常州奔牛国际机场地面服务部经理助理王丹玉介绍，机场围绕“常来往·畅九州”服务品牌，推出“温馨首乘”服务，专为首次乘机旅客提供从服务台到登机口的全程引导协助；针对中转旅客，机场推出“馨程速转”服务，无托运行李的旅客无需出安检区，可直接在中转柜台办理下一程手续，轻松实现快速衔接。

南京禄口机场“阅世界 宁畅飞”快线产品日前正式投运，为往返广州、深圳的旅客带来升级体验。南京禄口机场运行指挥中心副主任董勇介绍，春运保障高峰，南京飞广州、深圳日均计划出港航班量各约20班，南京机场广深方向快线的无托运行李旅客起飞前15分钟到达登机口即可登机。同时，南京禄口国际机场为空空中转及空铁联运旅客提供“中转大礼包”。空空中转大礼包包含快速值机、快速安检、免费行李寄存、30元中转餐券四项权益；空铁联运中转大礼包包含快速值机、快速安检、免费行李寄存和免费机场大巴四项权益。

机场也成为展示地方文化的窗口。

在扬州泰州国际机场，新版登机牌格外吸睛。登机牌顶部“扬”“泰”二字分别融入扬州五亭桥与泰州望海楼的极简线条，将地标文化符号与品牌形象巧妙融合，登机牌同步搭载数字化服务功能，扫码即可直达机场服务指南与扬州文旅线上导览，实现“登机凭证+服务入口+文化导览”功能三合一。

在南京禄口机场，“苏韵空港 金陵有声”长三角一体化文化空间正成为旅途中的人文驿站。空间依托互动式展览与多媒体技术，打造沉浸式文化体验场景，旅客可根据个人喜好自主选择书籍阅读或节目收听。特别是有声“明信片”的创新设计，让旅客不仅能获取具有地方特色的明信片，还能录制语音祝福分享给亲朋好友。

数据显示，2月2日—12日，东部机场集团保障运输起降13135架次，比2025年春运同期增长3.4%，运送旅客167.6万人次，比2025年春运同期增长4.4%，成员机场中徐州、盐城和扬泰旅客量实现高速增长，分别比2025年春运同期增长17%、30.5%和12.5%，展现出强劲的增长动能。南京禄口机场同期保障运输起降7927架次，旅客吞吐量104.1万人次，平均出港客座率达88.6%，昆明、重庆、哈尔滨、贵阳等境内航线，以及中国香港、首尔、济州、悉尼等出入境航线出港客座率均超90%，折射出春运期间旺盛的出行需求。