以用户思维、企业视角优化办事流程 江宁“极速办”助企“加速跑”

“现在的江宁，平均每天新增120名大学生就业、120家经营主体、20件有效发明专利、1个亿元以上项目，处处洋溢着创新创业的勃勃生机。”前不久南京市江宁区举办的招商引资大会上，这一数据让人眼前一亮。

今年1-8月，江宁区新增经营主体3.02万户，总量达36万户，存量和增量均跑在全省前列。与经营主体并肩奔跑的是江宁的审批效能。企业开办“一件事”，由原来跑6个部门窗口缩减到现在跑1个部门1个窗口，常态化4个小时办结。

以用户思维重新审视优化办事流程，该区10个部门近日推出全程“接力跑”，推出“在谈即保障”“签约即预审”“拿地即开工”“竣工即交付”“建成即投产”全链审批服务模式。“一张清单”整合五个阶段87个服务事项，全流程代办服务。基本实现重大项目开工建设手续审批不超过50天，审批速度提高50%以上。原本的“绕圈跑”，变成了“百米直道”。

与“极速办”服务配套的，是该区推出的极优化惠企政策。江宁区提出，要在推动顶格落实、直达快享国家和省市促进经济持续回升向好的若干政策措施基础上，精准出台促进企业加大投资、鼓励民间投资等区级配套政策。对龙头旗舰型企业投产运营、牵头组建省级以上创新中心、企业成功上市、获批单项冠军等可分别给予最高5000万元、1000万元、500万元、300万元的奖补，用“真金白银”助力企业加速发展。

日前，江宁区为企服务专线025-52312345正式开通，一个号码提供16个部门、94个事项的在线服务。与此同时，区行政审批局设立“办不成事”反映窗口提供“兜底”服务，建立企业诉求快速响应解决机制。

这次会上，一份“江宁承诺”掷地有声：“只要是符合江宁产业方向的重大项目，100%保障用地需求、提供专班服务、落实代办专员、完善产业配套。”