我省成立文旅大数据应用与标准研究实验室

12月15日，江苏省数字文化和智慧旅游发展中心、南京市文化和旅游信息中心、美团文旅研究院三方线上线下共建“文旅大数据应用与标准研究实验室”签约仪式在南京举行。

据介绍，该实验室于今年6月起筹建，通过政企合作，对文旅大数据算法进行联合研究，率先破解旅游消费测算难题，为行业监管及决策分析提供数据支撑。该实验室建立了江苏全省及各市旅游市场消费规模的大数据测算模型，通过整合多方数据资源，实现行业数据的动态采集和监控。构建景区服务质量大数据评价标准体系，基于江苏游客旅游出行场景，从位置交通、入园便捷度、游玩体验、景区服务、景区文化、票价、安全卫生、整体感受等8大维度对景区服务质量进行评分。

下一步，实验室将加强模型研究，包括夜间文旅消费、度假区消费、宏观旅游收入测算等；进一步优化服务质量评价算法体系，在持续迭代升级景区服务质量大数据评价算法的基础上，将服务质量评价对象扩大到民宿、酒店等，力争达到对旅游市场服务质量评测的全维度、全方位、全覆盖。