省消保委发布上半年投诉分析报告

7月9日，省消保委发布2021年上半年投诉分析报告。报告显示，全省消保委系统上半年共计受理各类维权诉求491328件，为消费者挽回经济损失8000余万元。

从消费类型分析，上半年商品类投诉达54333件，占受理总量的56.49%，同比增加19.63%；服务类达41843件，占比43.51%，同比增加11.49%。就商品种类而言，家用电子类投诉居首位，投诉量达12315件，问题主要集中在售后服务、质量与合同方面；食品类投诉占第二位，日用商品类投诉居第三位。就服务种类而言，生活、社会服务类投诉较为突出，投诉量达14814件，其中以合同问题投诉最多，占总投诉的48.51%；销售服务类投诉居第二位，教育培训类投诉升至第三位。

舆情数据方面，主要有休闲食品特别是饮品的安全问题多发；盲盒泛滥存监管“盲区”，宠物盲盒、机票盲盒、文具盲盒等存在问题显著；以校外教育培训为代表的预付式消费服务行业纠纷投诉多；新型消费问题日益凸显4个热点引发舆论关注。