省生态环境厅直面网民直通基层 770条“厅长我留言”全部办结

今年1-7月，省生态环境厅“厅长我留言”平台共收到留言770条，各地各部门已全部领办并办结。

省生态环境厅将把留言办理工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手。“直面网民，办理过程全公开，直通基层，‘一个声音喊到底’，邀请广大网民朋友建言献策，邀请基层干部职工直抒胸臆，邀请社会各界监督行风作风。”这是“厅长我留言”平台开通的初心。

自2020年5月新版“厅长我留言”平台在“江苏生态环境”微信公众号正式开通以来，留言办理遵循“首问负责制”，由相关处室、单位统一以“苏小环”的名义进行回复，一般留言提交成功后5个工作日内即回复办理结果，特殊情况无法如期给予明确答复的，先行回复，并在10个工作日内给出办理结果。该平台还打造了社会各界监督行风作风的窗口，“留言公开、答复公开，全过程透明”，有力保障公众知情权、参与权和监督权。

今年1-7月，平台留言总量明显下降，约为去年5-12月的54.5%。从留言类别看，政策咨询类上升了11.7个百分点，意见建议类下降了5.2个百分点，行风作风类下降了6.5个百分点。大多数留言答复均按照现场检查情况、督促整改情况、下一步措施安排等几个方面详尽说明，并留下具体经办部门电话，方便留言人沟通交流。