我省部署加强信访工作基层基础建设 超九成初次信访一次性化解

16日，全省信访基层基础建设暨“人民满意窗口”创建工作电视电话会议在南京召开，表彰2019年度全省信访工作19个“三无”县（市、区）创建先进单位、35个“人民满意窗口”，交流经验做法，部署加强基层基础建设和“人民满意窗口”创建工作。

2017年以来，全省信访系统着力规范信访业务、创建满意窗口、增强实战能力、推动问题解决。省市县三级信访接待场所改建66个、扩建24个、新建27个，121个市、县（市、区）接访窗口通过验收。2019年全省信访事项按期答复率99.7%，初次信访事项一次性化解率超过90%。

会议要求，进一步增强抓基层打基础的思想和行动自觉，对标人民满意，加强资源投入，完善工作机制，提升工作实效，加强全省信访工作基层建设。紧盯信访工作高质量发展持续走在前列的目标要求，强化标准化牵引、法治化保障、信息化支撑、专业化服务，全面提升基础业务规范化水平。