省涉外防控协调组驻京工作组组建运行

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延升级，我国境外输入性病例明显增多，防范境外疫情输入成为当前疫情防控的重中之重。

3月11日，省涉外防控协调组驻京工作组正式组建，奔赴入境口岸开展自疫情严重国家赴苏人员接收转运工作，关口前移、精准防控，坚决筑牢第一道入苏防线。

把支部建在“第一道关卡”

3月16日，驻京工作组在驻地成立临时党支部并召开第一次支委会，下设综合协调、现场处置、后勤保障三个党小组及各设区市专班党小组，按照战时组织、战时纪律和战时标准，抓好各项措施从严从细从实落实，增强工作组的战斗力和凝聚力，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。

全体党员夜以继日、连续奋战，坚持“细致、精致、极致”的工作要求和“万无一失、一失万无”的工作标准，严把入境关口，以过硬的作风践行初心和使命，确保赴（返）苏旅客转运工作零差错、零失误、零投诉。

驻京工作组196名党员、25名入党积极分子。工作组实行7×24小时不间断值班备勤制度，按照每天4班、每班6小时工作制进驻入境口岸，每辆接驳车配置1名外事翻译、1名公安干警、1名疾控人员。

由于我省在国外经商、务工、留学人员较多，转运任务量较重。入境前来我省的旅客乘坐航班分散，各时段都有人员到达口岸。一线同志随时待命出动，有的同志一天只能睡两小时。

“六要诀”确保闭环转运

做好疫情输入防控，需要实现无缝式衔接转运，保证疫情重点国家和地区旅客从落地到隔离不与社会公众接触，形成从机场口岸到集散点、各设区市之间的闭环式管理。驻京工作组认真落实联防联控机制要求，根据口岸实际情况，精细化制定《赴（返）苏旅客转运工作流程》，并在实际工作中总结了“六项要诀”。

一是保持与首都相关部门的密切沟通，对接航班动态、最新防控措施、旅客入院检查等情况，齐心协力做好入境人员分流转送。二是做好驻地人员防护关爱，先后五次邀请疾控专家开展防疫知识专项培训400多人次，督促全体在京人员掌握基本防疫知识；当值人员相互监督，确保正确穿戴防护服，并对所有接驳车辆严格落实消毒措施，实行一趟一清扫、一趟一消毒；设立驻地保健工作室，提供医护保健、膳食营养和心理疏导咨询。三是科学设置集散中心转运步骤。旅客通过机场检疫后将乘坐机场大巴至北京顺义新国展集散中心。江苏接驳点的工作人员完成人员交接、引导接待、信息登记、测温问询、行程安排、核对放行等流程，同时防止排队拥挤。等待区座椅相隔一米以上，减少交叉感染风险。四是加强次日返苏旅客集中住宿管理。为不能当天返苏的旅客预订北京指定集中住宿酒店，协助办理入住登记手续，对接次日出发时间并及时向接班人员通报入住情况。向旅客发送温馨提示，告知相关防控措施和要求，避免旅客外出或与外界接触。五是强化转运过程安全监督。对乘坐火车返苏的旅客，在出发站、抵达站安排专人完成交接，实行“进站—出站”全过程管控移交。对转乘次日航班的旅客，第二天送到首都机场柜台，办理中转业务。六是保持与后方信息畅通。为每一名入境转运人员建档立卡，并推送信息表至各设区市，提前做好人员接收安排。旅客抵达目的地后，由所属市有关部门落实防控措施，按有关规定落实居家或集中隔离，从而实现闭环管理，做到“病例转运不放一例、信息移交不漏一人”。

“四个一”凸显人文关怀

入境赴（返）苏旅客中，既有国内旅客，又有外国友人，人员身份复杂，国际关注度高。江苏“娘家人”对入苏外籍人员和中国公民一视同仁，沟通上耐心细致，生活上做好服务，通过一句欢迎问候、一个指引带路动作，充分体现“江苏热情”和“江苏温度”。“四个一”工作方式，让旅客时时感受到帮助就在身边，温暖关心就在身边。

一是发放一封贴心家书。一封多语言《致入境来（返）苏旅客告知书》解释说明了集中隔离、核酸检验等防疫措施的实施方法及重要性，并附有省内各地外事部门和医疗机构的联系方式，提升了入境人员对转运工作和集中隔离的认识、理解和配合度。二是建立一个“平安回家”微信群。主动添加一下微信，把工作组成员、省内对接工作人员和入境人员纳入微信群，第一时间了解入境人员的困难和需求，掌握第一手行踪信息，及时高效完成沟通反馈。三是提供一份“爱心包”。旅客在长途旅行、入关和接受防疫检查过程中往往没有进餐和饮水，爱心包装有医用口罩和食品，能够满足他们一些基本需要，同时缓解他们的身体疲惫和心理焦灼。四是开通一部24小时热线电话。针对各方对疫情防控、入境政策、转运流程、社区管理等问题的关切，驻京工作组开通了24小时咨询求助热线，安排专人值守，及时回应问题，注重疏导旅客情绪，协调解决实际困难。

中外人士对我省在转运过程中提供“不分国籍、一视同仁”的人性化服务表示赞赏，驻京工作组陆续收到十多份中外旅客的感谢信。从加拿大回国的镇江籍留学生张洲宇在感谢信中连用三个“没想到”：“没想到政府强力防控疫情效果这样好”“没想到国内合力战胜疫情氛围这样浓”“没想到家乡安排这样热情周到”。