开辟群众反映诉求表达建议新渠道 我省率先全面开通手机信访

　　我省群众反映诉求、表达建议有了新渠道。省信访局3日召开新闻发布会，宣布省及各设区市的手机信访客户端正式运行。我省成为国内首个省市两级同步开通手机信访的省份。

　　“江苏信访”APP平台设有信访须知、政策法规、投诉请求、建议征集、查询评价、投诉记录和流程跟踪这7个功能模块，方便群众充分了解信访事项受理范围及信访人权利义务、查阅相关政策规章及法律法规、查询诉求建议办理进度并进行满意度评价。2015年1月，国家和我省网上信访信息系统同时上线，一年多来来信、来电、来访、网上投诉、人民意见征集和督查督办等全部信访事项放在网上登记流转，受理、办理和答复等重要环节通过网络公开，实现信访事项可查询、跟踪、督办、评价。手机信访则是对网上信访的完善提升，进一步让群众基本实现信访“零成本”。省信访局副局长王传东介绍，手机信访受理事项全部进入阳光信访系统，严格按照规定办理时限，及时转送、交办、办理、答复。