我省设快递红橙黄牌警示制 - 江苏省工商联五金机电商会

我省设快递红橙黄牌警示制 发布时间：2016-07-12 00:00:00，阅读次数：606 [优化][原稿] 更多

江苏省邮政局日前率先出台《江苏省快递服务警示制度（试行）》，快递企业如存在服务问题，将会收到监管部门黄牌、红牌警示，下一步或将纳入信用信息管理平台，直接影响快递企业银行贷款等。

　　我省现有快递服务品牌30多家，门店和分支机构多达3000个，但服务水平参差不齐。依据《江苏省快递服务警示制度（试行）》，省内各级邮政管理部门每年将从寄递时限、服务满意度、消费者申诉率、安全生产、企业违法违规等方面，分析评估快递企业服务水平。根据评估结果，对服务较差的企业按“红色、橙色和黄色”三种颜色进行评级，并予以警示和相应惩处。

　　《警示制度（试行）》中对于快件的寄送服务标准提出明确要求，100万件快递中有30件被消费者有效申诉，该企业会被警示。一旦快递企业时限达标率低于95%，就会被给予黄色警示；如果低于85%就是红色警示。

　　被警示的企业都将被惩处，除了责令改正、行政约谈，还将会影响到其城区快递车辆通行证的申请。政策最终目的是让快递企业优胜劣汰，净化我省快递行业环境。